LOS COMERCIOS TRADICIONALES MALAGUEÑOS BUSCAN SUPERAR LA BRECHA DIGITAL

El 31% de los establecimientos más convencionales apuestan por la venta online

Imagen de un comercio que apuesta por la digitalización de la compra en tienda.

Hoy día, en pleno siglo XXI, la digitalización se está integrando en la mayoría de las profesiones existentes, a medida que surgen nuevos avances tecnológicos. Por ello, los comercios más antiguos de Málaga buscan superar la brecha digital en esta nueva era digital. El periodista del Español, Sebastián Sánchez, informó de que el 31 % de los establecimientos comerciales malagueños apuestan por la venta online. Un dato que recogió un estudio elaborado por la Facultad de Comercio de la Universidad de Málaga (UMA)

Ante el peligro de desaparición de los comercios tradicionales , el Ayuntamiento de Málaga propuso hace unos meses un plan para reforzar la digitalización de estos establecimientos con el fin de romper la brecha digital existente. Esta estrategia, además, cuenta con la participación de la Facultad de Comercio de la UMA y el Área de Comercio. Por ahora, se han extraído datos generales sobre la situación actual de este sector. Según los resultados obtenidos por la UMA, estos pequeños comercios apuestan por utilizar Facebook e Instagram para promocionar sus ventas como avance tecnológico en sus servicios.

El decano de la Facultad de Comercio de la UMA, Benjamín del Alcázar, declaró que la integración tecnológica en los comercios pequeños es insuficiente, frente a las grandes empresas. Con vistas a soluciones futuras, el decano señaló lo siguiente: ” Los pequeños negocios que se han modernizado, se han dado cuenta de que lo que quiere el cliente es una atención personalizada y un producto diferenciado”. Según recoge el medio El Español, Alcázar cree que la personalización del producto debe ser el punto de partida para competir con las multinacionales.

Venta online

Vídeo explicativo sobre las ventajas de tener una tienda online. / Fuente: Diseño Gráfico A2 Colores

Respecto a las ventajas que puede ofrecer la venta online a los pequeños y tradicionales comercios, sería conveniente conocerlas para comprobar si pueden servir para superar la brecha digital. El blog Grupo Conforsa expone una serie de beneficios que puede aportar la digitalización de este tipo de negocios. Los aspectos más destacables son los siguientes:

  • No existen límites geográficos para la venta del producto.
  • Se consigue un aumento de visibilidad del producto mediante la venta online en internet. Es una excelente manera de captación de nuevos clientes.
  • Ahorro del mantenimiento y los costes que requieren un local de venta en físico.

Sin embargo, existen numerosos inconvenientes como por ejemplo: fallos de seguridad del sitio web. Este aspecto es muy importante a tener en cuenta, ya que puede generar desconfianza en el cliente. Lo más probable es que termine dejando de comprar al comercio. Otro factor negativo consiste en que la promoción online requiere mucho tiempo personal del empresario. Lo adecuado es que el comercio decida si apostar por una estrategia online o física para la venta de su producto. También puede anexionar ambos aspectos con la “digitalización del comercio tradicional“.

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